Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с бунтующей дочкой, опустившему кисти художнику возвращает веру в себя, а стареющей актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — в её жизни появляется галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт хитрый аферист, подставивший девушку так, что она оказывается за решёткой. К счастью, в самый мрачный момент находится тот, кто готов протянуть руку помощи — человек, искренне переживающий за неё.
